1. Tovar je predávaný podľa vzorov, katalógov, typových listov a vzorkovníkov predávajúceho umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
2. Dodacia lehota. Predávajúci je povinný objednávku kupujúceho splniť a tovar dodať kupujúcemu v lehote do 60 dní od akceptovania objednávky kupujúceho predávajúcim. O prípadne dlhšej dodacej dobe pri vybraných druhoch tovaru bude kupujúci upovedomený zaslaním e-mailovej správy alebo údajom uvedeným pri tovare. Ak kupujúci po doručení e-mailovej správy o dlhšej ako 60-dňovej dodacej dobe nesúhlasí s oznámenou dodacou dobou, je oprávnený do 48 hodín od doručenia oznámenia, objednávku jednostranne zrušiť. V prípade, že kupujúci zaplatil predávajúcemu kúpnu cenu alebo jej časť v čase do zrušenia objednávky, predávajúci vráti už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote do 7 dní od zrušenia objednávky prevodom na bankový účet kupujúceho, pokiaľ si zmluvné strany nedohodnú iný spôsob vrátenia kúpnej ceny.
3. Miesto dodania. Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v akceptácii objednávky predávajúcim, ak sa zmluvné strany nedohodnú v kúpnej zmluve inak. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste dodania tovaru. V prípade, ak kupujúci bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od zmluvy, tovar neprevezme do piatich pracovných dní po uplynutí lehoty uvedenej v kúpnej zmluve, vzniká predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady za vzniknutú škodu vo výške skutočných nákladov na pokus o neúspešné doručenie objednávky. Po uplynutí piatich pracovných dní odo dňa kedy bol kupujúci povinný tovar prevziať, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe.
4. Predávajúci je oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru pred uplynutím lehoty dohodnutej v kúpnej zmluve.
5. Doprava tovaru a prevzatie tovaru. V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu do miesta dodania tovaru, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve a podpísať protokol o doručení a odovzdaní tovaru. Tretia osoba splnomocnená na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve je povinná predložiť predávajúcemu alebo doručovateľovi originál alebo kópiu kúpnej zmluvy a dokladu o zaplatení tovaru a písomné splnomocnenie. Ak bude potrebné dodávku tovaru opakovať z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom v kúpnej zmluve, v dohodnutom čase, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci, a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto určenia v kúpnej zmluve.
Prevzatie tovaru. Tovar sa považuje za prevzatý Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom,
a) keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa
b) tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný, alebo ak sa
c) dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu, alebo ak sa
d) tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.
6. Kontrola tovaru kupujúcim. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku (tovar) ako aj jeho obal, bezprostredne pri jeho doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť ihneď oznámiť dopravcovi. V prípade zistenia poškodenia obalu alebo poškodenia tovaru pri jeho prevzatí kupujúcim, je dopravca povinný ihneď pri prevzatí tovaru vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru (škodový zápis), ktorého správnosť potvrdí dopravca. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu, môže predávajúci po uzavretí škodovej udalosti s dopravcom poskytnúť odstránenie nedostatku tovaru, zľavu na tovar a v prípade neodstrániteľných chýb tovaru dodať kupujúcemu nový tovar.
7 Mechanické poškodenie tovaru a obalu. Reklamácie mechanického poškodenia tovaru, ktoré nebolo zistené pri prevzatí zásielky, alebo zjavné vady tovaru, je nutné uplatniť okamžite po prevzatí zásielky, najneskôr však do 24 hodín od doručenia tovaru. Kupujúci je povinný preukázať, že mechanické poškodenie nebolo možné zistiť ani pri dôkladnom prezretí výrobku a jeho obalu podľa bodu 5.6.. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia tovaru alebo celkom zjavné vady tovaru už nie je možné uznať. Pred prvým použitím je kupujúci povinný oboznámiť sa so záručnými podmienkami, vrátane slovenského/českého návodu na používanie a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť.
8. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať kompletnosť balenia. Ak pri doručení kuriérom alebo pri osobnom odbere je obal tovaru poškodený, je kupujúci povinný spísať škodový zápis na mieste o nekompletnosti balenia.
9. Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v lehote uvedenej v bode 5.3. Obchodných podmienok odstúpiť od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú časť kúpnej ceny v zmysle bodu 10.8. týchto všeobecných obchodných podmienok.
10. Kupujúci ku každej zásielke obdrží faktúru e-mailom.
11. Spôsoby platieb. Kupujúci je oprávnený zaplatiť za tovar Platobnou kartou cez internet, Platbou vopred na účet predávajúceho alebo platbou v hotovosti pri osobnom odbere na predajni.
12. Platba vopred prevodom na účet. Ak si kupujúci zvolí platbu bankovým prevodom, predávajúci zašle kupujúcemu na e-mail pošleme pokyny k úhrade platby. Po pripísaní platby na účet, obdrží kupujúci na ten istý e-mail daňový doklad. Pri platbe vopred prevodom na účet, môže byť termín dodania ovplyvnený termínom uhradenia platby. Je nutné, aby bola čiastka pripísaná na účet predávajúceho najneskôr do piatich pracovných dní po potvrdení objednávky v opačnom prípade je možné považovať objednávku za zrušenú. Pri osobnom odbere tovaru, je nutné predložiť doklad totožnosti (občiansky preukaz, pas).
13. Platba platobnou kartou cez internet. Objednávka sa pri platbe kartou cez internet uhradí prostredníctvom platobnej brány Tatrabanka a.s. po dokončení transakcie. Po pripísaní platby na účet predávajúceho, obdrží kupujúci emailom daňový doklad.